Home
Pharmacy

Chính sách thanh toán

Cập nhật: 27/10/2026. Áp dụng cho đơn hàng đặt qua website homepharma.vn, hotline, Zalo và Messenger của Home Pharmacy.

1. Giá và chứng từ

  • Giá niêm yết trên website bằng Việt Nam đồng (₫), đã bao gồm thuế VAT; phí giao hàng (nếu có) hiển thị riêng ở bước thanh toán, trước khi bạn bấm đặt hàng.
  • Giá áp dụng là giá tại thời điểm đặt hàng. Nếu giá hiển thị bị lỗi rõ ràng (sai lệch bất thường), dược sĩ sẽ báo lại khi gọi xác nhận; bạn có quyền huỷ đơn mà không mất phí.
  • Mỗi đơn hàng đều được xuất hoá đơn điện tử theo quy định. Cần hoá đơn đứng tên công ty, bạn ghi tên đơn vị, mã số thuế, địa chỉ, email nhận hoá đơn ở bước thanh toán (hoặc báo dược sĩ khi xác nhận đơn).

2. Phương thức thanh toán

Bạn chọn một trong hai cách tại bước thanh toán:

a) Thanh toán khi nhận hàng (COD) — trả tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi nhận và kiểm tra hàng theo Chính sách vận chuyển, giao nhận.

b) Chuyển khoản ngân hàng — sau khi đặt hàng, trang xác nhận đơn và email xác nhận hiển thị mã VietQR cùng thông tin tài khoản để bạn quét bằng ứng dụng ngân hàng:

  • Tài khoản nhận: VietinBank (ICB) — số tài khoản 111605518386 — chủ tài khoản CONG TY TNHH TM VA XNK PHAM GIA HUNG.
  • Nội dung chuyển khoản: HP + mã đơn + số điện thoại đặt hàng (đã điền sẵn trong mã QR).
  • Chỉ chuyển khoản vào tài khoản đứng tên công ty như trên. Home Pharmacy không yêu cầu chuyển tiền vào tài khoản cá nhân, không yêu cầu cung cấp mã OTP hay mật khẩu ngân hàng; nếu nhận được yêu cầu như vậy, vui lòng báo ngay hotline 0898 589 338.

Các hình thức khác (thẻ, ví điện tử) sẽ được thông báo trên trang này khi Home Pharmacy tích hợp cổng thanh toán được cấp phép.

3. Xác nhận thanh toán

  • Chuyển khoản: đơn được ghi nhận đã thanh toán khi tiền về tài khoản và khớp nội dung; chúng tôi báo xác nhận qua email, Zalo hoặc điện thoại.
  • Chuyển thiếu, thừa hoặc ghi sai nội dung: nhân viên liên hệ để bổ sung hoặc hoàn lại phần thừa theo đúng tài khoản đã chuyển.
  • Đơn đã chuyển khoản nhưng sau đó bị huỷ (hết hàng, không giao được, bạn huỷ trước khi giao, đơn thuốc không hợp lệ): hoàn tiền theo mục 4.

4. Hoàn tiền

  • Thời hạn: trong 3–5 ngày làm việc kể từ khi Home Pharmacy xác nhận huỷ đơn hoặc chấp nhận trả hàng.
  • Đơn đã chuyển khoản: hoàn về đúng tài khoản đã chuyển. Đơn thanh toán COD: hoàn bằng chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng đứng tên người mua do bạn cung cấp.
  • Thời gian tiền về tài khoản còn phụ thuộc ngân hàng của bạn.
  • Điều kiện đổi trả xem tại Chính sách đổi trả, hoàn tiền.

5. An toàn thanh toán

6. Liên hệ

Thắc mắc về thanh toán: hotline 0898 589 338 (06:00–22:00 hằng ngày), email PhamGiaHung.xnktbyt@gmail.com.

Gọi 0898 589 338